漢德保電機秉承“用心做好電機，樹立品質意識為核心價值觀”的經(jīng)營理念，一直致力于微電機的控制研發(fā)與生產(chǎn)。公司售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。

我們承諾向我們的用戶提供高品質的產(chǎn)品，出廠資料配件齊全;我們承諾向我們的用戶提供優(yōu)質及時的售前、售中、售后服務，了解和解決客戶的問題。

保修期：

1、本公司銷售的產(chǎn)品(驅動器保修3年，步進電機產(chǎn)品保修18個月)自銷售之日起，一個月內(nèi)，出現(xiàn)故障，您可以選擇維修、換貨或退貨。

2、如需現(xiàn)場技術支持，我公司提供上門服務，如在硬件保修期外的用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其他費用。上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將產(chǎn)品帶回公司維修，維修好后免費將產(chǎn)品寄回給您。

維修流程：

1、在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，正常情況下7個工作日內(nèi)修復故障(含送修)。

2、在產(chǎn)品維修工程中，在7天內(nèi)無法修復故障，為不影響用戶使用，我公司將免費提供備機或代用備件使用。

3、安裝調(diào)試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維護保養(yǎng)。

保修限制：

1、人為劃傷、磕碰或不恰當?shù)慕泳€，如電源正負極接反和帶電拔插。

2、自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損壞。

3、未經(jīng)許可擅自更改內(nèi)部器件。

4、超出電氣和使用環(huán)境。

5、環(huán)境散熱太差。

免責申明：本產(chǎn)品和樣品所涉及的產(chǎn)品規(guī)格、技術參數(shù)僅供參考，為了致力于提升產(chǎn)品可靠性和性能，我司保留更改權利，恕不另行通知。